F.A.Q.
Les informations que je vous fais parvenir par e-mail sont-elles absolument confidentielles ?
Aucune technologie, aucun organisme, ni même aucune voie d'acheminement (Internet, fax, téléphone ou voie postale) ne peut vous garantir une confidentialité absolue des informations que vous faites circuler. Aussi, veillez à adapter le contenu de vos messages au degré de sécurité du moyen employé. Mais ces limitations ne sont jamais incontournables : si vous souhaitez nous faire part d'informations de la plus haute confidentialité, pourquoi ne pas prendre rendez-vous par un simple e-mail pour que nous puissions en discuter dans le secret d'un salon privé ?
Haut
Comptez-vous enrichir le site de services transactionnels dans un proche avenir ?
Ce site est le site portail de BNP Paribas Banque Privée et en tant que tel est ouvert à tous les visiteurs, clients et non clients, quelle que soit leur provenance. En tant que vitrine de BNP Paribas, ce site n'offrira pas de fonctionnalités transactionnelles en ligne. En revanche, les sites locaux qui viennent compléter notre portail proposent des fonctionnalités transactionnelles en ligne.
Haut
Quel logiciel de navigation me conseillez-vous pour visiter votre site ?
Les deux principaux logiciels de navigation du marché sont Internet Explorer et Netscape Navigator. Vous pouvez choisir celui que vous voulez à condition d'opter pour la version 4 ou supérieure de ces navigateurs. L'utilisation de ces logiciels est libre de droits. Ils sont souvent mis à votre disposition sur des CD-ROM fournis gratuitement en magasins ou dans des magazines et peuvent même être téléchargés sur Internet.
Haut
A quoi sert de télécharger les plug-ins Acrobat Reader ou Flash Player ?
Certains documents disponibles sur notre site sont publiés dans un format facilitant l'affichage et la présentation à l'écran. D'autres informations vont également s'appuyer sur des formats de fichiers particuliers afin de pouvoir bénéficier d'effets supplémentaires (animations) ou de simplifier le téléchargement et la consultation hors-ligne de ces données. La mise à disposition de ces éléments nécessite l'ajout d'extensions logicielles spécifiques (ou plug-in) à votre navigateur.
Le site BNP Paribas a recours à deux des plug-ins les plus couramment rencontrés : Acrobat Reader, vous permettant de télécharger et visualiser des documents de publication, et Flash Player, pour l'affichage d'animations multi-media interactives.
Vous pouvez télécharger ces plug-ins en cliquant sur les liens suivants et en vous conformant aux instructions qui vous y sont données:
Acrobat Reader : http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html
Macromedia Flash : http://www.macromedia.com/shockwave/download/index.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash
Haut
Les informations qui apparaissent sur mon écran ne sont jamais mises à jour :
comment puis-je remédier à ce problème ?
Cela tient probablement aux options de configuration de votre navigateur sur la gestion du cache. En effet toutes les pages que vous avez déjà visitées sont conservées localement dans un répertoire de votre disque dur que l'on appelle cache. L'intérêt du cache est d'accélérer l'affichage des pages dans le navigateur, puisque celui-ci n'a plus besoin de télécharger les fichiers depuis le serveur distant avant de pouvoir afficher les pages web. Il n'a qu'à se servir dans le cache sur le disque dur local de votre ordinateur. Il est possible que votre navigateur soit configuré pour recharger systématiquement les pages stockées dans votre répertoire cache, sans aller vérifier leur éventuelle mise à jour sur le serveur distant. Si c'est le cas, veillez à modifier les paramètres (ou options) de votre navigateur.
Si votre navigateur est Netscape Navigator, cliquez sur Edition dans la barre de menu de votre navigateur, puis sur Préférences. Dans la fenêtre qui s'ouvre cliquez sur le signe "+" à gauche de "Avancées" pour développer l'arborescence sous-jacente et sélectionnez "Cache". Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur "Une fois par session" ou "A chaque fois". Cliquez sur "OK" pour valider votre action.
Si votre navigateur est Internet Explorer, cliquez sur "Outils" dans la barre de navigation, puis sur "Options Internet". Sélectionnez l'onglet "Général", puis cliquez sur "Paramètres". Cliquez soit en regard de "à chaque visite de la page", soit de "à chaque démarrage de Internet Explorer" puis deux fois sur "OK" pour quitter la fenêtre d'option en validant votre action
Haut |
